Il a vu de l’intérieur fonctionner la diplomatie canadienne et a servi dans les ambassades du Canada à Mexico, Paris, Bruxelles, Port-au-Prince et Copenhague. En 1996-1998, il a été détaché à l’École nationale d’administration à Paris. En 1998, il a participé au programme d’échange diplomatique entre les ministères français et canadien des Affaires étrangères. À l’administration centrale, il a travaillé à la Direction de l’Union européenne, à la Direction de l’Europe de l’Ouest, et fut directeur du Groupe de travail sur Haïti et ensuite directeur de la Recherche sur les politiques étrangères et la prospective. Il a été ambassadeur du Canada en Belgique, au Luxembourg et au Danemark